Política de reembolso
En WonderTables® queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Derecho de desistimiento (clientes de la UE)
De acuerdo con la Directiva Europea de Derechos del Consumidor (2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer este derecho, contáctanos en wondertableshop@gmail.com indicando tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones necesarias.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o fabricados según especificaciones del consumidor
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Para que una devolución sea aceptada, los productos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original sin abrir.
Los productos que hayan sido usados, dañados o manipulados no podrán ser devueltos.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si la devolución es aprobada, el importe será reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables.
Gastos de Envío de la Devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Los costes de envío originales no son reembolsables, se debitarán de el monto a devolver.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.
Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución a través de:
Te enviaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.